Aller au SommaireAller au contenu principal Aller au menu principal
page d'accueil de PagesJaunes
  • Menu

    • Animaux
    • Assurances et Finances
    • Démarches et Droit
    • Entreprise et Vie Professionnelle
    • Famille et Vie Personnelle
    • Internet et Multimédia
    • Jardin et Extérieur
    • Loisirs
    • Maison et Habitat
    • Santé et Bien-être
    • Services et Administration
    • Véhicules et permis
Revenir à la catégorie précédente : Les assurances de responsabilité
  1. Accueil
  2. Entreprise et Vie Professionnelle
  3. Emploi
  4. Assurance professionnelle
  5. Les assurances professionnelles
  6. Les assurances de responsabilité

Obligations de moyens et de résultat

Mis à jour le 10/04/2018

Temps de lecture estimé à 4 min

Rédigé par des auteurs spécialisés pagesjaunes

Partager cet article sur :

Ouvrir une nouvelle fenêtre pour Ajouter pagesjaunes en favori sur Google
Un mécanicien inspecte une voiture
© 123RF / Wavebreak Media Ltd
Les assurances de responsabilité

Sommaire.

  1. Obligation en droit des contrats : obligations de moyens et de résultat
  2. Obligation de résultat
  3. Obligation de moyens

Un contrat fait naître des obligations pour les personnes qui le signent. Parmi celles-ci, on trouve l’obligation de résultat, c’est-à-dire l’obligation pour un prestataire d’obtenir un résultat déterminé à l’avance.

Il peut aussi y avoir obligation de moyens, qui contraint à utiliser tous les moyens nécessaires pour obtenir ce résultat. Le point dans cette astuce.

Obligation en droit des contrats : obligations de moyens et de résultat

La signature d’un contrat fait naître des obligations pour les parties qui le signent. Chacune des parties au contrat a des obligations, c’est-à-dire qu’il existe un rapport juridique entre ces deux parties. Ainsi, le créancier (personne qui achète un bien ou service) a le pouvoir d’exiger du débiteur (personne tenue de fournir le bien ou service)l’accomplissement d’une prestation.

L’ancien article 1101 du Code civil distinguait 3 types d’obligations :

  • obligation de donner, c’est à dire que le contrat de vente oblige le vendeur à donner quelque chose à l’acheteur ;
  • obligation de faire, lorsqu’un contrat oblige le prestataire à effectuer un service pour l’acheteur ;
  • obligation de ne pas faire. Par exemple, une clause de non-concurrence oblige le salarié à ne pas travailler chez un concurrent à la rupture de son contrat de travail.

Le nouvel article 1101 du Code civil issu de la réforme du droit des obligations du 10 février 2016 ne reprend pas cette distinction, et pose que « le contrat est un accord de volontés entre deux ou plusieurs personnes destiné à créer, modifier, transmettre ou éteindre des obligations ».

De l’obligation naît la responsabilité en cas de défaillance à cette obligation. Une personne qui ne respecte pas une obligation contractuelle engage sa responsabilité.

Un débiteur qui n’a pas respecté son obligation peut être contraint de payer des dommages et intérêts, sauf s’il prouve que l’inexécution de son obligation provient :

  • de la force majeure, catastrophe naturelle, attentat, etc ;
  • de l’action imprévue d’une tierce personne.

L’article 1231-1 du Code civil fixe les modalités de cette responsabilité : « Le débiteur est condamné, s’il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts, soit à raison de l'inexécution de l’obligation, soit à raison du retard dans l’exécution, s’il ne justifie pas que l’exécution a été empêchée par la force majeure. »

Toutefois, la responsabilité du débiteur dépend de la forme de son obligation. Il faut distinguer l’obligation de résultat et l’obligation de moyens.

Obligation de résultat

Dans le cas d’une obligation de résultat, le débiteur doit obtenir un résultat déterminé à l’avance. Tous les commerçants sont tenus à une obligation de résultats.

Exemple : un garagiste a l’obligation de réparer une voiture.

Le débiteur peut mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition, seul comptera le résultat. Si le résultat n’est pas obtenu, c’est un cas de défaillance d’obligation.

Bon à savoir

L’obligation de résultat est une obligation « déterminée ». Elle est fixée à l’avance par les termes du contrat et le prestataire n’est pas tenu de faire plus.

Si un débiteur est soumis à l’obligation de résultat, sa responsabilité n’est pas à prouver. Le simple fait que le résultat escompté ne soit pas obtenu prouve sa responsabilité.

Exemple : la voiture qui sort de chez le garagiste ne démarre pas, le résultat n’est pas obtenu, la responsabilité du garagiste peut être engagée.

Le débiteur peut toutefois démontrer que la défaillance n’est pas de son fait personnel, mais de celui d’une cause extérieure.

Exemple : le garagiste n’a pas pu effectuer la réparation car une inondation a dégradé son garage.

Obligation de moyens

Dans le cas d’une obligation de moyens, le débiteur doit mettre en œuvre tous les moyens possibles pour obtenir un résultat, mais il n’est pas obligé d’obtenir ce résultat. Toutes les professions médicales sont tenues à une obligation de moyens.

Exemple : un médecin n’a pas pour obligation de soigner un malade, ce qu’il ne peut pas garantir, mais il doit tout mettre en œuvre pour le soigner.

Si le débiteur ne respecte pas obligation de moyens, il faut prouver sa faute pour faire jouer la responsabilité.

Exemple : en cas de décès d’un patient, la famille doit prouver que le médecin n’a pas fait ce qu’il fallait.

Pour en savoir plus :

  • Un médecin a des devoirs vis à vis de ses patients. Consultez notre article 5 choses à savoir sur les devoirs de votre médecin.
  • Vous avez confié un appareil à un dépanneur et il ne fonctionne toujours pas ? Pour faire valoir votre droit, téléchargez gratuitement notre modèle de lettre réclamation suite à une réparation ou un dépannage mal effectué.
  • Si votre responsabilité est engagée suite à une erreur professionnelle, l’assurance responsabilité civile professionnelle peut vous permettre de rebondir, au moins financièrement.

Partager cet article sur :

Ouvrir une nouvelle fenêtre pour Ajouter pagesjaunes en favori sur Google

En savoir plus sur Assurance professionnelle

Assurance multirisque professionnelle Assurer les biens Assurances de personnes Assurance VTM Qui contacter

Aussi dans la rubrique Les assurances de responsabilité

    • Responsabilité civile exploitation
    • Responsabilité civile du fait des choses
    • Responsabilité civile du dirigeant
    • InCoTerms
    • Assurance responsabilité civile du dépositaire
    • Responsabilités civiles environnementales
    • Responsabilité civile décennale
    • Assurance tous risques chantier
    • Assurance constructeur non réalisateur
    • Tarif et devis pour l'assurance RC pro
    • Souscrire une rc pro
    • Résiliation d'une assurance responsabilité civile
    • Déclaration de sinistre par une entreprise à son assureur

Ces pros peuvent vous aider !

À lire aussi

  • Contrat de travail

    Clauses de mobilité et d’objectifs

    Mis à jour le 21/09/2020 4 min
  • Épargne salariale

    Participation aux bénéfices

    Mis à jour le 20/05/2021 7 min
  • Contrat de travail

    Obligations familiales impérieuses

    Mis à jour le 16/04/2018 3 min
  • Travailleur indépendant

    Conjoint associé

    Mis à jour le 17/06/2022 5 min

Sujets connexes

  • Travailleur indépendant
  • Assurance chômage
  • Création entreprise
  • Intérim
  • Travailleur handicapé
  • Contrat de travail
  • Prud'hommes
  • Portage
  • Recherche d'emploi
  • Carrière
  • Épargne salariale

Nos autres univers

  • Animaux
  • Assurances et Finances
  • Démarches et Droit
  • Entreprise et Vie Professionnelle
  • Famille et Vie Personnelle
  • Internet et Multimédia
  • Jardin et Extérieur
  • Loisirs
  • Maison et Habitat
  • Santé et Bien-être
  • Services et Administration
  • Véhicules et permis

Infos légales, cookies et vie privée

  • Mentions légales
  • Infos Cookies
  • Vos données en question
  • Accessibilité
  • Protection de la vie privée
  • CGU des services du compte
  • Référencement sur PagesJaunes

Des questions sur nos services

  • Aide utilisateur
  • Contactez-nous
  • Blog PagesJaunes

Astuces et guides

  • Astuces
  • Guides pratiques
  • Tips
  • Fiches pratiques
  • Contenus téléchargeables

Nos réseaux sociaux

  • Facebook
  • Facebook PagesConseils
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest
  • LinkedIn
  • YouTube
  • YouTube PagesConseils

PagesJaunes est une marque du groupe Solocal

  • Charte du groupe
  • Recrutement